Retour- & Terugbetalingsbeleid
- 1. Retourvoorwaarden
- 2. Termijnen
- 3. Verzendkosten & kostenverdeling
- 4. Retourproces
- 5. Terugbetaling
- 6. Contactinformatie
1. Retourvoorwaarden
- Producten kunnen alleen worden geretourneerd in **onbeschadigde staat**, met labels en originele verpakking.
2. Termijnen
- Wettelijk herroepingsrecht: binnen **14 dagen** na ontvangst.
3. Verzendkosten & kostenverdeling
- Klant betaalt doorgaans de **retourkosten**, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Retourproces
- Neem contact op via e‑mail: info@solbatt.nl.
- Verpak het artikel zorgvuldig met het retourformulier en verzend het naar:
Solbatt, Stofkuipstraat 8, 1533NC, Wormer - Bewaar het verzendbewijs totdat je bevestiging ontvangt.
5. Terugbetaling
- Zodra we je retour ontvangen en controleren, verwerken we de terugbetaling binnen **5–7 werkdagen**.
- We gebruiken dezelfde betaalmethode als waarmee je kocht, tenzij anders overeengekomen.
- Verzendkosten of verzendkosten die je zelf hebt voldaan, worden verrekend volgens de kostenverdeling hierboven.
6. Contactinformatie
Voor vragen kun je contact opnemen via:
- E‑mail: info@solbatt.nl
- Telefoon: 06-17734977 (bereikbaar ma–vr, 09:00–18:00)